Modul za upravljanje kvalitetom u Dolibarr ERP-u omogućava potpunu kontrolu nad svim procesima kvaliteta kroz jedinstven i centralizovan sistem. Organizacije mogu standardizovati procedure, pratiti usklađenost sa internim pravilima i međunarodnim standardima te osigurati potpunu sljedivost svih aktivnosti vezanih za kvalitet. Sistem značajno smanjuje administrativni posao i povećava efikasnost upravljanja dokumentacijom i procesima.
U okviru modula moguće je voditi kompletnu evidenciju certifikata, atesta, ispitnih izvještaja, kalibracija, dozvola i ostale dokumentacije povezane sa kvalitetom. Svaki dokument može imati period važenja, odgovornu osobu, podsjetnike za obnovu te historiju svih izmjena. Na taj način se smanjuje rizik od isteka važnih certifikata i osigurava jednostavno evidentiranje reklamacija kupaca i dobavljača, upravljanje nesukladnostima te provođenje korektivnih i preventivnih mjava usklađenost sa zahtjevima kupaca i regulatornih tijela.
Modul omogućava jednostavno evidentiranje reklamacija kupaca i dobavljača, upravljanje nesukladnostima te provođenje korektivnih i preventivnih mjera (CAPA). Svaka reklamacija prolazi kroz definisani tok obrade, od prijave do konačnog rješenja, uz mogućnost dodavanja priloga, fotografija, komentara i odgovorne osobe. Kompletna historija svih aktivnosti ostaje dostupna radi interne kontrole, revizije i analize uzroka problema.
Napredni KPI pokazatelji i analitički izvještaji omogućavaju praćenje ključnih pokazatelja kvaliteta u realnom vremenu. Menadžment može analizirati broj reklamacija, vrijeme rješavanja, procenat uspješno završenih korektivnih mjera, kvalitet dobavljača, zadovoljstvo kupaca i druge pokazatelje koji pomažu pri donošenju poslovnih odluka. Grafički prikazi i statistike omogućavaju brzo prepoznavanje trendova i područja koja zahtijevaju unapređenje.
Modul uključuje sistem ocjenjivanja i rangiranja kupaca i dobavljača na osnovu unaprijed definisanih kriterija kvaliteta i poslovne saradnje. Rangiranje može uzeti u obzir broj reklamacija, kvalitet isporuke, tačnost rokova, pouzdanost, rezultate kontrola i ukupne performanse partnera. Zahvaljujući integraciji sa ostalim Dolibarr ERP modulima, svi podaci su međusobno povezani, što omogućava kvalitetnije planiranje, donošenje odluka i kontinuirano unapređenje poslovanja.